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戴森上海新品“首发经济”背后:2331台原型机的研发创新

时间:2020-06-13

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原标题:戴森上海新品“首发经济”背后:2331台原型机的研发创新

经济观察网记者王涵在“五五购物节”的消费趋势加持下,新品首发、首店新开的模式在上海5月、6月释放更大消费潜力。作为上海“五五购物节”的重头环节,为期一个月的全球新品首发季中,路威酩轩、路易威登、古驰、乐高、戴森、华为等众多品牌选择在上海作为最新产品的全球首发地。

6月9日,戴森DigitalSlim轻量无绳吸尘器于中国市场全球首发。作为一款专为中国家庭设计的产品,经过居家环境测试满足中国消费者高频率、深层次、全方位的日常清洁需求。上海举办“五五购物节”的目标之一是提振消费信心,在市场探究消费有无复苏的前提下,戴森作为品牌之一参与“全球新品首发季”的原因何在?“新品消费”能否拉动消费增长。

“从概念到产品,一共做2331台原型机。”戴森高级质量工程师马越峰接受经济观察网记者专访时表示创新和投入的力量:“中国是戴森全球最重要的市场之一,并且在未来的一两年间有望成为戴森最大的单一市场。通过对人才、供应链、零售渠道等的持续投资,以及通过戴森上海科技实验室加深对中国消费者的了解,我们会不断扩大在中国的业务。”

创新下的首发经济

《首发经济评价标准通则》由上海市商业联合会以团体标准形式发布,这是国内外首次发布首发经济标准。6月上旬,上海“首发经济”活跃指数首次发布。“首发经济”活跃指数设定100为标杆值。据测算,2020年上半年上海“首发经济”活跃指数总分为86.8,其中,品牌指数为86.4,活力指数为85.6,影响指数为88.6。调查显示,约15消费者因“全球新品首发季”活动,在“五五购物节”期间发生购物和消费。

就戴森来看,马越峰表示,在“五五购物节”的“新品首发季”中带来全新的产品,一方面是因为戴森轻量无绳吸尘器是一款专门针对中国家庭设计的产品,同时也是积极响应政府号召,希望以科技创新活力助力上海打造“首发经济”,用新产品、新科技更好地促进消费。

戴森自2012年进入中国市场,那时起上海就是戴森的中国区总部。后疫情时代,大众对于居家清洁的意识进一步上升,而戴森轻量无绳吸尘器浓缩戴森先锋科技于轻巧机身,可以为本地消费者带来前所未有的全新居家清洁体验。

马越峰向记者坦言:“戴森从不吝啬在创新方面的投入,戴森在全球范围内已投入25亿英镑用于研发,用于技术的开发,包括原型机的开发,都是通过产品的大量投入来满足消费者的需求。戴森是以工程师作为整个公司的导向,所有发展都是以科技创新为重点。”

英国品牌触达中国消费者

戴森无绳吸尘器中重量最轻的一款产品,搭配吸头后仅重1.5千克,重量减轻30、体积减小20,性能却依旧强劲。作为一家总部在英国的科技公司,在触达中国消费者上做对了什么受到如此青睐。

研发之际确保出来的产品是符合消费者需求是作为工程师的马越峰思量要素之一。马越峰向记者阐述了大致的研发路径,在初期研发产品时投入几年时间称为“研发大周期”。与之对应的是“小周期”,即根据理念设计出原型机,然后做测试,一方面是工程师的实验室测试,包含撞击或跌落等质量测验,另一方面是进入市场进行封闭式居家使用测试,获取反馈,再加以改进迭代。“从开始的概念到产品,一共做了2331个原型机,研发过程中不断进行改进与创新。”

他说:“在中国做调研时,我们把本地的工程师以及新加坡总部的工程师都集合到了一起,然后在中国进行深度调研。当时采访了很多用户,了解使用习惯、清洁痛点,做了将近一年的调研及试用。”

最终得出的结论,一是中国家庭更多的是硬质地板,通过对气旋、马达、整个空气流动学的优化,使得这款产品在硬质地板上的表现是和戴森以往产品一样强劲;二是考虑到中国消费者在日常使用中定期清洁吸尘器的习惯,尘桶、滤网、大部分吸头、刷条都是可以水洗;三是更符合人体工程学,针对中国消费者进行了把手、按键等结构优化;此外,中国消费者习惯更长时间的运行,所以可替换电池设计也是为他们准备的。

从受众定位来看,戴森想要扩容的客群何在?“对于戴森来说,我们希望能够满足所有消费者的清洁需求,不只是在吸尘器品类。戴森并不是按照消费者支付能力去细分市场,而是专注在按照消费者使用场景去划分,通过了解消费者不同场景的痛点,满足多元化的消费者需求。”

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