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云学堂CEO丁捷:我们进入了商业学习的2.0时代

时间:2018-12-17

来源:互联网作者:编辑点击:

12月12日,由中央电视台证券资讯频道主持人、制片人赵馥宁主持,脉脉未来俱乐部主办的首届中国新经济创新者年会在北京望京昆泰酒店拉开帷幕,大会创新性地垂直聚焦六大热门新经济版块向未来发问,并邀请了各产业版块颇具代表性的企业家进行回答。“六问未来产业TALK”将作为脉脉未来俱乐部保留环节在每年年终上演,回顾一年新经济产业热点,展望新一年新经济趋势。

今年六大版块分别为「人工智能&未来商业」、「新技术&未来健康」、「产业服务&未来办公」、「新技术&未来出行」、「新教育&未来学习」、「新电商&未来消费」,均为2018年度关键热词。

云学堂CEO丁捷女士在「新教育&未来学习」版块发表演讲,以下为现场实录(部分删减):


云图片


非常感谢脉脉提供这个机会,我相信在座各位,可能都是企业的创始人或者高管,我们参加各种各样的活动之后都心潮澎湃,我们相信我们对未来掌握度以及战略清晰度是非常棒的,但很遗憾实现它的是你的团队和员工。

如果一个企业,不能把整个组织的能力提升的话,光靠我们每一个人是提升不起来的。我今天给大家分享的主题,我们未来的组织会是什么样的?我们大家每一个人所拥有的或者说我们所掌舵的这个公司,这个大船它应该是什么样的?而我们在这个组织里面,我们面对我们的员工,我们应该如何去让他们每一个人能够发挥自己的潜质,成为整个圈里面,能够真正帮我们实现战略定位的这些人。

未来组织是什么样?今天脉脉就给我们讲了一个,未来职场活力在于个人,但是个人也处于组织。对现在的企业里面最终基层的力量,我相信每一位可能都会有一些头疼。为什么头疼?我们既喜欢他们创新,我们又担心他们创的太过了,我们既喜欢他们有天马行空的创意,但是我们又希望他们能够脚踏实地,帮我们的战略能够一步一步去落地。

所以当我们员工进行了年轻化、社交化、全球化、移动化,他可以在各个行业去任职,这是第一个。

第二,毛大庆跟我们分享了优客工场,可能优客工场只是一个方式,但更多员工喜欢的工作场所,可能是在咖啡厅,可能是各种各样的场所,甚至在家里。这种情况下如何实现团队作战?我们是不是允许员工无论在任何地方,只要把绩效做出来就可以。

最后,我们现在更多需要灵活的虚拟团队,这个时候在这种虚拟的团队当中,我们怎么来进行互相配合的工作?如果没有一套协同工作的系统,没有有效支撑我们数据化支撑,我们无法去快速满足客户的需求。

企业学习一直以来是一个非常矛盾的事情,我不知道各位是否清楚,今年对于我们企业来说有一个利好的消息。国家财政局发布,我们员工年工资8%,如果拿来做培训的话,它是可以从税前计提的。换句话说,国家也希望企业能够出一大笔费用,对我们的员工进行培训。但是,我们其实最关注的是说,我们究竟培训什么给他们?

第一个,我们不知道培训他们什么。第二个,我们给他们花了钱以后,员工不见得感激。第三个,我们在企业里面培训的负责人,可能属于HR系统,或者是我们现在叫TD组织发展系统的这些人,他们可能能力不够,所以他不知道怎么把你的钱用到最有效的地方。

现在是一个知识爆炸的时代,所以可能对于很多人来说,我们如果过去认为学习仅仅是知识的传递,现在对不起不需要你传递了,但是我们需要的是什么?我们不需要员工懂得那么多,能跟你辩论,我们需要员工能够把这些东西转化为技能,转化为跟他工作相关能力的提升,转化为组织整个能力的提升,最后转化为我们绩效的提升,这个是我们要的。

我们知道,如果一个能力的提升,它是一个持续的过程,没有人是因为了解了知识,它就可以把自己能力提升的,我们要经过不断训练、学习。

所以过去所谓的培训,它造成的是波峰波谷,我们大家都知道培训完以后的东西如果不用,它的衰减度三天大概可以达到70%几,如果再不用基本就忘了,所以我们的培训是无效的,这是我们一直痛苦的地方,说我们如何能够把我们对员工的投资花到相关的地方,花到有效的地方去?但是我们现在会发现,这个持续的过程,它会让我们有很多、很多的新的作用,比如说第一个,我们会发现,在企业里面员工遇到问题应该找谁?

我们过去说直接找主管,他的主管如果不在呢?这个时候大家一定要注意,新员工最好的师傅是谁?

新员工最好的师傅应该是半年以上的。所以我们如果通过数据是可以给他做精准配对之后,我们会发现通过教练式的辅导,通过各种各样的支持工具,他可以让我们员工在工作中就可以学习,学习的时候又在工作。所以边工作、边学习,会成为我们整个企业能够把自己组织能力提升最关键的一环。

而且我们会发现,现在学习的技术和工具已经层出不穷。对于我们来说,我们要掌握的到底是什么?既然工具的多样化,其实无所谓。我们最希望,因为今天在讲创新者年会,我们最主要要的是数据,我们要知道我们公司最核心人才培养数据到底是什么?我们绩效好的员工和绩效差的员工之间的差距到底是什么?我们是否可以通过什么样的能力培养,就可以让他实现他的好的绩效。

这个时候,我们就来谈今天的主题“未来的组织学习”,它必须创造无缝工具。我们是通过一个协作平台,我相信脉脉也在往这个方向走,我们看到专业,我认为教育这个事情,在我们所有的事情当中是最难的。因为我们大家都知道,尤其是在员工的学习教育。

我们会发现每个人之所以跟别人不同,其实跟你的工作经历,跟你遇到什么样的企业,跟企业文化、跟你遇到什么样的师傅都息息相关,但是这块没有标准。

所以未来的组织学习,我们自己一定要来想,如果我们要想把我们的员工留在我们的平台上的话,一定要让他有成长的空间,而这个成长的空间不是单纯的培训和教育,他其实更像习作和共享。

这个平台上面有没有主导者?就是学习与发展的专业人员。这些专业人员,能够干的事情是什么?第一个,他要理解我们这些老大们的战略,以及我们公司未来的目标。第二个,他要能够跟外界的学习资源做对接。第三个,他要根据精准数据分析了解我们的员工如何可以承接我们这些学习的战略。

我们认为,一个完整的学习系统,面向未来企业的学习解决方案,必须由三部分构成。

第一部分,一定要有数据系统,因为有了数据系统才能精准建立未来人才培养模型,而且这个模型,不是一个企业单一的,它一定可以通过跨企业、跨行业的数据打磨。

第二部分,一定要有各种各样的内容。这个内容就有点像云学堂做这个内容不是自己做的。我们会把业界所有的学习者都是内容共享者,当然还有专业培训机构和培训老师一起构成云学堂体系。

第三部分,云服务体系。在目前企业培训等专业人才极端缺乏情况下,我们只能通过数据化系统来帮各位建立自己公司的学习系统。所以当我们把这三个系统建立之后,我们一定要通过大数据和AI技术来进行各种各样岗位、能力分析的对比。

所以云学堂到现在为止,我们做的事情是一个虚拟化平台,云学堂服务了数十万家企业,对千余个岗位进行精准分析。今年我们发布了一个叫《企业在线学习趋势报告》,根据趋势报告可以看到,其实到现在为止,只有18%到20%的企业能够有效的开展员工的培训和学习。大部分企业,尤其像我们这样快速发展的和刚刚成立的新兴企业在这个上面还有很多欠缺,因此云学堂愿意跟大家一起,我们共同携手,一起来打造未来组织的学习。谢谢大家!

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